Een klacht indienen

Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over een product, levering of onze service. Laat het ons vooral weten, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Stuur uw klacht naar info@aventiek.com en vermeld daarbij:

• uw naam en ordernummer;

• een duidelijke omschrijving van de klacht;

• wat volgens u een passende oplossing is;

• indien van toepassing duidelijke foto’s van het product, de beschadiging en de verpakking.

Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht en beantwoorden deze uiterlijk binnen 14 dagen. Hebben wij meer tijd nodig? Dan laten wij binnen deze termijn weten wanneer u een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

Contactgegevens

Aventiek
T.a.v. Beran Metin
Asveldweg 17
7556 BR Hengelo
Nederland

E-mail: info@aventiek.com
Telefoon: +31 6 41493395

Geschilbemiddeling

Komen wij er samen niet uit? Dan kunt u als consument uw geschil aanmelden bij WebwinkelKeur. WebwinkelKeur probeert vervolgens via onafhankelijke bemiddeling tot een oplossing te komen. Als bemiddeling niet slaagt, kan het geschil onder voorwaarden worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie DigiDispuut.

Meer informatie vindt u op de pagina Geschil melden van WebwinkelKeur. https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/disputa/geschil/